Política de envío

Datos Importantes del Pedido

  • Hora límite para pedidos: Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. se gestionan el mismo día.

  • Tiempo de preparación: El procesamiento de los pedidos puede tardar entre 1 y 3 días laborables (de lunes a viernes).

  • Tiempo estimado de entrega: Una vez enviado, el pedido suele entregarse en un plazo de 5 a 9 días laborables.

  • Coste de envío: El envío es totalmente gratuito.

Zonas de Envío

Actualmente, Boutiquelola realiza envíos únicamente dentro de España.

Confirmación del Pedido

Después de completar su compra, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. Este mensaje indica que su pedido ha sido recibido correctamente y que ha comenzado el proceso de preparación.

Seguimiento del Envío

Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Con este código podrá consultar el estado y la ubicación de su paquete en todo momento.
Si no recibe el número de seguimiento o este no funciona correctamente, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de Envío

Una vez realizado el pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo. Tras este período, el paquete será enviado y el tiempo de entrega habitual oscila entre 5 y 9 días laborables, dependiendo del destino.

Costes de Envío

Todos los pedidos realizados en Boutiquelola se envían sin gastos de envío adicionales.

Pedidos con Retraso

Si el plazo estimado de procesamiento y entrega ha finalizado y su pedido aún no ha llegado, le pedimos que espere hasta 2 días laborables adicionales y revise el estado del envío mediante su número de seguimiento.
Si pasado este tiempo el pedido sigue sin entregarse, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.

Pedidos Dañados o Incorrectos

Si ha recibido su pedido pero el producto está dañado o no corresponde con lo solicitado, no se preocupe.
Envíenos un correo electrónico con:

  • Fotografías claras del problema

  • Una breve descripción del error

  • Su número de pedido

Nuestro equipo revisará el caso y le ofrecerá una solución lo antes posible.

Correo electrónico: info@boutiquelola.es